Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios durante la navegación en el sitio web o al utilizar los servicios digitales disponibles.

Se aplica a todas las actividades de tratamiento realizadas dentro del entorno digital del sitio web.

El acceso al sitio web y el uso de sus servicios implican la aceptación de las condiciones aquí descritas y la autorización para el tratamiento de datos personales dentro de los límites y finalidades indicados.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Durante la navegación se recopila información necesaria para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios y mejorar la experiencia del usuario.

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto, como correo electrónico y dirección de envío.
• Datos relacionados con pedidos y transacciones, incluyendo productos adquiridos, importes y métodos de pago.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, preferencias y cookies.

Las cookies se utilizan para:

• Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el uso del sitio web y su rendimiento.
• Permitir el acceso a funciones avanzadas y áreas restringidas.

El usuario puede gestionar o retirar su consentimiento sobre las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o las herramientas disponibles en el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento y comunicación de datos

Los datos personales se tratan exclusivamente con fines legítimos, respetando los principios de transparencia, responsabilidad y uso adecuado.

Las principales finalidades incluyen:

• Gestión de pedidos y pagos.
• Comunicaciones relacionadas con el envío, la entrega y la atención al cliente.
• Mejora y optimización de los servicios ofrecidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España.

La comunicación de datos a terceros solo se realizará cuando sea necesario para la prestación del servicio, como en el caso de proveedores logísticos, servicios de pago o soporte técnico, siempre conforme a la normativa vigente.

4. Conservación de los datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o conforme a las obligaciones legales.

• Los datos relacionados con pedidos pueden conservarse hasta un máximo de 10 años.
• Las cookies técnicas permanecen activas durante la sesión de navegación.
• Las cookies analíticas y de preferencia pueden conservarse hasta 12 meses, salvo retirada anticipada del consentimiento.

El usuario puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda.
• Limitar el tratamiento en los casos previstos.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
• Retirar el consentimiento previamente otorgado.
• Presentar una reclamación ante la autoridad competente en España.

Las solicitudes pueden realizarse mediante correo electrónico.

6. Base jurídica y conformidad

El tratamiento de datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o medidas previas solicitadas por el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España.
• Consentimiento del usuario para finalidades específicas.
• Interés legítimo de la tienda, respetando los derechos y libertades del usuario.

Todas las actividades de tratamiento se realizan conforme a la normativa vigente en España en materia de protección de datos.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede utilizar los siguientes datos de contacto:

Dirección: SHINOMIYA 3-3-4, KADOMA-SHI, ŌSAKA 571-0017, JAPÓN
Correo electrónico: reviews@craftuppad.com
Teléfono: +81 (709) 342 97 85
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30
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