Contáctanos

1. Introducción

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ofrecer asistencia relacionada con productos, pedidos, entregas y soporte general.

Nos comprometemos a proporcionar respuestas claras, precisas y dentro de un plazo adecuado para cada solicitud recibida.

2. Atención al cliente

Para consultas generales, asistencia durante el proceso de compra o soporte posterior, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: SHINOMIYA 3-3-4, KADOMA-SHI, ŌSAKA 571-0017, JAPÓN
Correo electrónico: reviews@craftuppad.com
Teléfono: +81 (709) 342 97 85
Área de servicio: España

Las solicitudes serán atendidas en el menor tiempo posible dentro del horario indicado.

3. Dirección de correspondencia

La dirección indicada se utiliza exclusivamente para la gestión administrativa y de comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.

4. Horario de atención

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30.

Fuera de este horario, el usuario puede enviar su solicitud por correo electrónico y será atendida en el siguiente día laborable.

5. Área de servicio

El sitio web presta sus servicios exclusivamente dentro del territorio de España.

6. Motivos de consulta

El servicio de atención al cliente puede ser contactado para las siguientes cuestiones:

• Información sobre pedidos y pagos
• Asistencia en envíos y seguimiento de entregas
• Solicitudes relacionadas con devoluciones o reembolsos
• Consultas sobre productos y recomendaciones de uso
• Cualquier otra solicitud de asistencia

Mantenemos un compromiso constante con una comunicación transparente y un acompañamiento adecuado durante todas las etapas de la experiencia de compra.